Een vol hoofd en weinig slaap
Ze kwam binnen met een bonkend hoofd. Letterlijk. “Ik slaap slecht,” zei ze. “Ik pieker me gek.” Haar energie was op, de kinderen maakten zich zorgen, de administratie lag stil. “Maar ik hoor hier vast niet thuis,” voegde ze er haastig aan toe. “Ik heb geen uitkering of zo.”
We horen dat vaker.
Ik stelde haar gerust. “Je hoeft geen stempel te hebben om even hulp te vragen.” Ze keek verbaasd. “Oh… dat wist ik niet.”
Klem tussen werk en zorg
Ze vertelde dat ze vier dagen per week werkte. Geen makkelijke baan – veel staan, veel regelen. En dan na werktijd nog zorgen voor haar moeder, die steeds afhankelijker werd. Ze voelde zich schuldig als ze nee zei, uitgeput als ze ja zei. En ondertussen stapelden de brieven en mails zich op.
“Ik weet niet meer waar ik moet beginnen,” zei ze. “En als ik het wél probeer, komt er wéér iets tussendoor.” Ze voelde zich geen ‘hulpvrager’, maar gewoon iemand die het even niet meer trok.
En dat is precies waar we bij Almelo Sociaal ook voor zijn.
Even samen kijken geeft lucht
We namen haar situatie door. Geen langdurige problemen, geen ingewikkelde zorgvraag. Gewoon een beetje vastgelopen. Ik hielp haar bij het invullen van een formulier dat ze al weken voor zich uitschoof, en gaf haar een overzicht van de regelingen waar ze misschien recht op had. Ook verwees ik haar naar een mantelzorgconsulent: iemand die écht begrijpt hoe zwaar het kan zijn om te zorgen voor een ander én voor jezelf.
“Dat scheelt me echt nachtrust,” zei ze. En dat bedoelde ze letterlijk.
Gewoon iemand die meedenkt
Vaak denken mensen dat wij er alleen zijn voor grote problemen of langdurige hulptrajecten. Maar soms is één gesprek, één meedenker, al genoeg. Iemand die zegt: “Je hoeft dit niet allemaal alleen te doen.” Iemand die het net even op een rijtje zet, zodat jij weer verder kunt.
“Ik dacht echt dat dit alleen voor mensen met grote problemen was,” zei ze bij het weggaan. “Maar dit heeft me zó geholpen.”
Ook voor jou – als je het even niet weet
Het is iets wat we vaker horen. Mensen weten niet dat Almelo Sociaal er ook is voor kleine vragen, voor gewone mensen, voor als je het zelf even niet overziet. Geen intake, geen papierwinkel, geen wachtlijst. Gewoon een open deur en iemand die even naast je komt zitten.
“Ik wist niet dat dit kon,” zei ze nog een keer.
Nu wel. En hopelijk jij ook.
Dit soort vragen krijgen we als cliëntondersteuners elke week. Mede dankzij onze eigen ervaringen helpen we mensen dan weer op weg. Ook u. Loop eens binnen op één van onze gratis inloopspreekuren: iedere maandag, dinsdag en vrijdag tussen 9:30 en 11:30 uur.
Sandra is pr-medewerker bij Almelo Sociaal, de stichting met vrijwilligers die u gratis helpen bij vragen over geld, zorg en wonen. In deze column krijgt u een kijkje in wat we in de praktijk meemaken.