Vacature cliëntondersteuner

Wil je iets betekenen voor mensen in Almelo, Tubbergen/Dinkelland die vragen hebben over zorg, WMO, geld en inkomen? Word vrijwilliger bij de stichting Almelo Sociaal. Het levert jeprettige contacten op en geeft je een tevreden gevoel.

Welke talenten, ervaringen & achtergrond hebt je om in te zetten?

Wij zoeken mensen die vanuit ervaring of achtergrond mee kunnen denken met een klant. Kan jij goed communiceren en de hulpvraag boven tafel krijgen? Wij zoeken mensen die goed Nederlands spreken en schrijven, handig zijn met de computer, in team verband kunnen werken en 1 dagdeel per week beschikbaar zijn.

Wie zijn deze wij dan?

Wij zijn team Cliëntondersteuning. We voeren namens de gemeente, maar zonder inmenging van de gemeente, de wettelijke taak cliëntondersteuning uit. Dat betekent dat we drie keer per week spreekuur houden voor alle burgers uit Almelo, Tubbergen en Dinkelland die vragen hebben over zorg, welzijn, inkomen en WMO. We vullen samen met de klant formulieren in, vragen kwijtschelding aan, helpen bij het aanvragen van toeslagen en verwijzen zo nodig door naar Schuldhulp of het WMO-loket van de gemeente. Ook bereiden we keukentafelgesprekken voor en gaan eventueel mee als dat nodig is.

Waar nodig neem je contact op met, instanties zoals Gemeente, Belastingdienst Zorgkantoor, SVB, Woningbouwvereniging, etc..

Wat verwachten we?

We verwachten dat je ervaring of achtergrond hebt op het gebied van geld, zorg, wonen en/of WMO. En dat je in staat bent deze ervaring algemeen te maken, dat je achter de precieze (hulp-)vraag van de klant kunt komen. Daarnaast verwachten we zelfstandigheid; samen met een collega regel je alle zaken die de klant nodig heeft. Je voert gegevens in op de PC, tijdens of na het gesprek. Taal- en computervaardigheden zijn natuurlijk onmisbaar.

Wat mag je verwachten?

De spreekuren zijn op maandag-, woensdag- en vrijdagochtend van 10 tot 12. Eén keer per maand vindt op dinsdag werkoverleg plaats. Er is altijd een professional aanwezig om je te helpen als je iets niet weet. Het dagelijks bestuur ondersteunt je in het leggen van contacten, schrijven van brieven en organiseert eens per jaar een studiedag. Er zijn regelmatig bijscholingsmogelijkheden.

Ben je geïnteresseerd geraakt?

Hopelijk denk je bij al het bovenstaande niet dat dit teveel is, of dat je niets kunt betekenen. We zoeken mensen: burgers, ervaringsdeskundigen, geen professionals. Neem gerust contact op met:

Gabriële Dobber: g.dobber@almelosociaal.nl

Spreekuren telefonisch en per mail

Onze inloopspreekuren zijn nu telefonische spreekuren: ma, wo en vr 10-12 u. (0546 45 69 09)

Overal waar u in deze site dus leest ‘kom langs’ of ‘bezoek ons’ nodigen we u in coronatijd uit om ons te bellen.

Ook telefonisch kunnen we veel voor u doen.

Of vul uw telefoonnummer in, en wij bellen u terug tijdens het spreekuur >>